サポート

日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
eviDaemon for XAdESサービスへの通信におきまして、
障害が発生していたため、ご連絡申し上げます。
現在は復旧済となります。

お客様には、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■対象サービス
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
eviDaemon for XAdES（副局）
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■原因
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
弊社ネットワーク機器の設定変更に起因した通信障害
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■発生・復旧日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
【発生】2026年6月21日（日）臨時メンテナンス終了以降
【復旧】2026年6月23日（火）23:35頃
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■対処方法
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
上記時間帯においてエラーとなった場合はリトライ処理を
お願い致します。

日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日、Seiko Trustタイムスタンプサービスへの通信におきまして、
一時的に不安定な状況が発生していた可能性がございますため、
ご連絡申し上げます。
現在は復旧済となります。

お客様には、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■対象サービス
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
融資クラウドプラットフォーム 電子契約サービス

eviDaemon for PAdES

eviDaemon for XAdES

eviDaemon on Cloud

Seiko Trust タイムスタンプ

クラウドHSMサービス

かんたん電子契約 及び かんたん電子契約(マイページ版)

かんたん電子契約forクラウド

かんたん雇用契約

法人取引プラットフォーム

COMPACT IN
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■原因
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
弊社が使用するデータセンターの通信障害
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■発生・復旧日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
【発生】2026年6月17日(水)10:03頃
【復旧】2026年6月17日(水)10:05頃
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■対処方法
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
上記時間帯においてエラーとなった場合はリトライ処理を
お願い致します。

日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日、Seiko Trustタイムスタンプサービスへの通信におきまして、
一時的に不安定な状況が発生していた可能性がございますため、
ご連絡申し上げます。
現在は復旧済となります。

お客様には、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■対象サービス
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
融資クラウドプラットフォーム 電子契約サービス

eviDaemon for PAdES

eviDaemon for XAdES

eviDaemon on Cloud

Seiko Trust タイムスタンプ

クラウドHSMサービス

かんたん電子契約 及び かんたん電子契約(マイページ版)

かんたん電子契約forクラウド

かんたん雇用契約

法人取引プラットフォーム

COMPACT IN
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■原因
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
弊社が使用するデータセンターの通信障害
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■発生・復旧日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
【発生】2026年6月16日(火)14:59頃
【復旧】2026年6月16日(火)15:02頃
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■対処方法
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
上記時間帯においてエラーとなった場合はリトライ処理を
お願い致します。

日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日、Seiko Trustタイムスタンプサービスが一時的に接続できない
状態となりましたため、ご連絡いたします。
現在は復旧済となります。

お客様には、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■対象サービス
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
融資クラウドプラットフォーム 電子契約サービス

eviDaemon for PAdES

eviDaemon for XAdES

eviDaemon on Cloud

Seiko Trust タイムスタンプ

クラウドHSMサービス

かんたん電子契約 及び かんたん電子契約(マイページ版)

かんたん電子契約forクラウド

かんたん雇用契約

法人取引プラットフォーム

COMPACT IN
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■原因
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
弊社センター内の通信障害により、Seiko Trustタイムスタンプサービス
への接続ができない状態となりました。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■発生・復旧日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
【発生】2026年6月11日(木)10:31頃
【復旧】2026年6月11日(木)10:33頃
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■対処方法
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
上記時間帯においてエラーとなった場合はリトライ処理を
お願い致します。

日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日、eviDaemon on Cloudサービスが一時的にご利用できない状態
となりましたため、ご連絡いたします。
現在は復旧済となります。

お客様には、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■対象サービス
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
eviDaemon on Cloudサービス
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■原因
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
本サービスのシステム障害により、eviDaemon on Cloudサービスが
ご利用できない状態となりました。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■発生・復旧日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
【発生】2026年5月21日（木） 11時12分頃
【復旧】2026年5月21日（木） 14時25分頃
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■対処方法
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
上記時間帯においてエラーとなった場合はリトライ処理を
お願い致します。

日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日、Seiko Trustタイムスタンプサービスが一時的に接続できない
状態となりましたため、ご連絡いたします。
現在は復旧済となります。

お客様には、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■対象サービス
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
融資クラウドプラットフォーム 電子契約サービス

eviDaemon for PAdES

eviDaemon for XAdES

eviDaemon on Cloud

Seiko Trust タイムスタンプ

クラウドHSMサービス

かんたん電子契約 及び かんたん電子契約(マイページ版)

かんたん電子契約forクラウド

かんたん雇用契約

法人取引プラットフォーム

COMPACT IN
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■原因
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
弊社センター内の通信障害により、Seiko Trustタイムスタンプサービス
への接続ができない状態となりました。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■発生・復旧日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
【発生】2026年1月19日(月)18:40頃
【復旧】2026年1月19日(月)19:30頃
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■対処方法
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
上記時間帯においてエラーとなった場合はリトライ処理を
お願い致します。

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、Seiko Trustタイムスタンプの利用数確認ページにおいて、
実績数が正しく表示されない不具合が発生しておりましたので、
以下の通りご報告申し上げます。
現在、本不具合は解消されております。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び
申し上げます。
■対象サービス
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
eviDaemon for PAdES
Seiko Trust タイムスタンプ

■障害内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
Seiko Trustタイムスタンプの利用数確認ページにおいて、
実績数が正しく表示されない不具合が発生しておりました。

■障害発生・復旧日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
発生日時：2025年8月25日（月）05:00頃
復旧日時：2025年9月1日（月）19:00頃

■対処方法
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
上記期間中に利用数確認ページをご覧いただいたお客様におかれまして
は、表示された実績数が正確でない可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、再度ご確認いただきますようお願い申し
上げます。
なお、上記期間中に発行したタイムスタンプの信頼性には問題はござい
ません。

Seiko Trustタイムスタンプサービスへの接続に関して日頃より弊社サービスをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
NTTコミュニケーションズ株式会社より公表されました不正アクセスによる情報流出の
可能性に関し、弊社サービスをご利用のお客様への影響について、ご連絡いたします。
なお、詳細については、NTTコミュニケーションズ社の下記URLをご確認ください。
https://www.ntt.com/about-us/press-releases/news/article/2025/0305_2.html

弊社サービスでお預かりしている情報への影響はございません。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■該当する可能性のあるお客様
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
弊社サービスへの接続方法としてNTTコミュニケーションズ社が提供する以下VPNサービス
をご利用のお客様

・Arcstar Universal One
・Smart Data Platform
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■流出の可能性のある情報
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
上記URLに記載の「サービスの利用に係る情報」
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■発生日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
【発生】2025年2月5日(水)～2025年2月15日(土)
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■対応状況
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
上記サービスご利用のお客様に関する影響について、NTTコミュニケーションズ社に
確認中です。
新たな情報が入りましたら、お知らせの更新をする予定です。

日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日、Seiko Trustタイムスタンプサービスが一時的に不安定な状態と
なりましたため、ご連絡いたします。
現在は復旧済となります。

お客様には、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■システム障害が発生した可能性が有るサービス
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
融資クラウドプラットフォーム  電子契約サービス

eviDaemon for PAdES

eviDaemon for XAdES

Seiko Trust タイムスタンプ

クラウドHSMサービス

かんたん電子契約 及び かんたん電子契約(マイページ版)

かんたん電子契約forクラウド

かんたん雇用契約

法人取引プラットフォーム
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
Seiko Trustタイムスタンプサービスへの接続が不安定となっており
ました。
※ネットワークトラフィック増加に伴う影響
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■発生・復旧日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
【発生】2024年10月11日(金)01:20頃
【復旧】2024年10月11日(金)01:30頃
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■対処方法
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
上記時間帯においてエラーとなった場合はリトライ処理を
お願い致します。

日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日、Seiko Trustタイムスタンプサービスが一時的に不安定な状態と
なりましたため、障害としてご連絡いたします。
現在は復旧済となります。

お客様には、大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■システム障害が発生した可能性が有るサービス
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
融資クラウドプラットフォーム  電子契約サービス

eviDaemon for PAdES

eviDaemon for XAdES

Seiko Trust タイムスタンプ

クラウドHSMサービス

かんたん電子契約 及び かんたん電子契約(マイページ版)

かんたん電子契約forクラウド

かんたん雇用契約

法人取引プラットフォーム
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■障害内容
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
Seiko Trustタイムスタンプサービスへの接続が不安定となっており
ました。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■障害発生・復旧日時
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
【発生】2024年8月16日(金)16:20頃
【復旧】2024年8月16日(金)16:31頃
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■対処方法
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
上記時間帯においてエラーとなった場合はリトライ処理を
お願い致します。