製品・サービス

申込から利用開始まで、どれくらいの期間がかかりますか？

標準機能をご利用の場合、ご発注後2週間程度でパッケージメディア(CD)を納品いたします。 なお、L-CRIPのご利用にあたっては、別途、個人信用情報機関への加盟登録と回線敷設、各種試験のため4ヶ月程度必要となりますので、注意が必要です。

課金単位・料金体系をおしえてください。

パッケージソフトウェアのライセンス料金はインストール単位で必要となります。料金はサブスクリプション型（年額利用料）でご使用期間に応じてお支払いいただきます。

事前にL-CRIPの仕様を確認したいです。マニュアルを開示いただけますか？

各種マニュアルをご用意しておりますので、ご発注後にパッケージメディア(CD)へ同梱してご提供いたします。

動作環境をおしえてください。

以下ページをご参照ください。

https://www.seiko-sol.co.jp/products/credit_info/credit_info_requirements/

IDEA（新三機関交流）にも対応していますか？

詳細はお問合せください。

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導入支援サービスはありますか？

パッケージソフトウェアの現地導入や各種テスト時の立会いなど、導入支援メニューをご用意しておりますので、詳細はお問合せください。

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自社システムとの連携はできますか？

以下の連携方法をご用意しております。

・DB（SQL Server/Oracle）

・画面（HTTP/HTTPS）

・WEBAPI（JSON）

ご要望に応じて、個別対応も可能ですので、詳細はお問合せください。

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AWSやAzureなどへの導入は可能ですか？

弊社製品のサポートについては、OSやミドルウェアに対する弊社製品サポート内容に準じておこないます。

AWSやAzure等クラウド上での弊社製品個別の動作確認は実施しておりませんが、クラウド上で動作しているOSおよびミドルウェアが、弊社製品対応のものであれば、弊社製品のサポート対応をいたします。

なお、クラウド環境固有の問題と考えられる障害が発生した場合には、お客様にOSネイティブ環境での障害の再現確認・関連作業等をお願いする可能性があります。

サポート時間およびサポート内容をおしえてください。

受付・対応時間：弊社営業日　9:00-17:00

対応内容：

・電話、メール等により必要な技術情報を提供し、障害の解決又は一時回避をサポートします。

・弊社仕様によるプログラム修正等のためのバージョンアップ版（PTFを含む）を随時のリリースにより提供します。